TRAINING MANAGING COLLECTORS PERFORMANCE IN FINANCIAL INSTITUTION

Training Pengenalan Managing Collector Performance

Training Financial Management

TRAINER
Chaidir Nurdin
Hengky Ladinegara

DESKRIPSI
Pelatihan Managing Collectors Performance ini didisain bagi para supervisor atau manager collection yang akan membahas secara menyeluruh mulai dari tanggungjawab dan peran seorang professional supervisor collection, teknik negosiasi, hingga bagaimana dapat mengelola tim collector secara effective dan effisien untuk mencapai target perusahaan.

MANFAAT PELATIHAN BAGI PESERTA
1. Menguasai teknik dalam mengelola para collector dan meningkatkan tingkat produktivitas
2. Menguasai teknik dalam membuat strategy, perencanaan dan implentasi collection
3. Meningkatkan kemampuan dalam melakukan negosiasi

MATERI
1. MANAGING COLLECTION
* Goals of the Collection Process
* Collection Management
* Collection Strategy

2. COLLECTION STRATEGY
* Centralized Collection Center
* Collection Premises Strategy
* Collection Environment & System Strategy
* Call Structure
* Visitation
* Third Party Collection
* Risk Segmentation & Strategy
* Accounts Assessment & Evaluation
* Front-End Service Center Strategy
* Recovery Strategies
* Collector’s Working Priorities
* Setting Delinquent & Recovery Program
* Improving Productivity

3. NEGOTIATION SKILLS
* Steps of Negotiation
* Negotiation Technique and Strategy
* Negotiation with different customer characteristic (arrogant, angry, procrastinator ,etc)
* Hierarchy of Negotiation
* Improving Negotiation Skills

4. HOW TO MAKE EFFECTIVE COLLECTION CALLS
* Steps To Complete An Effective Collection Call
* Collection Calls – Practice and Tips

5. CAPACITY PLANNING
* Developing A Capacity Model
* Strategic Points

6. COLLECTION MIS
* Buckets and Delinquency Rates Concepts
* Concept of Flow rates : Net Flow Rates, Leading Edge, Is / Was Report
* Productivity MIS

PESERTA
Para supervisor hingga manager bagian collection pada perusahaan financial (asuransi, bank, leasing, dll)

METHODE
* Interaktif Kelas dengan Case Study, Group Discussion, & Sharing Experience
* Rencana Kerja dan Capaian Hasil Pelatihan
Para peserta akan diajak untuk mendiskusikan hasil pelatihan yang akan dijadikan rencana kerja setelah kembali ke dunia kerja, dan capaian hasil rencana kerja
* Evaluasi Hasil Pelatihan (Optional)

Jadwal Pelatihan Trainingakuntansi 2026:

Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026 || Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026

Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026 || Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026 || Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026

Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026 || Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026 || Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026

Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026 || Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026 || Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Training Performa Memanajemen Keuangan Pasti Jalan

Invetasi dan Lokasi Pelatihan Financial Management Di Jogja :

· Yogyakarta, Hotel 101 (6.500.000 IDR / participant)

· Jakarta, Hotel Amaris Kemang (6.500.000 IDR / participant)

· Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.500.000 IDR / participant)

· Bali, Hotel Ibis Kuta(7.500.000 IDR / participant)

· Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant)

· Lombok, Sentosa Resort (7.500.000 IDR / participant)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas  pelatihan Performa Memanajemen Keuangan di jogja :

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
• FREE Akomodasi ke tempat pelatihan bagi peserta training Financial management jogja pasti running
• Module / Handout Training Pengenalan Managing Collector Performance Jogja Fixed Running
• FREE Flashdisk
• Sertifikat Training Managing Collectors Performance In Financial Institution Di Jogja Murah
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia

.