TRAINING ONLINE LEAN SERVICE

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR LAYANAN LEAN :

Dalam dunia industri pelayanan dan jasa untuk dapat meningkatkan efisiensi dan profit perusahaan, konsep lean service memiliki dampak yang significan . Lean service dalam bidang pelayanan menyandang prinsip yang sama, yaitu ‘Perbaikan yang Berkesinambungan’ dan ‘Menghilangan aktifitas non-value-add alias waste”. prinsip-prinsip ini diterapkan dalam bisnis layanan seperti call center, perbankan , pelayanan kesehatan, pendidikan tinggi, software development, serta jasa profesional lainnya. Konsep ini disebut Lean Service.

Namun kenyataan yang terjadi banyaknya pemborosan yang terjadi dalam proses pelayanan sehingga dapat menggerogoti profit perusahaan. bagaimanakah konsep tersebut berhubungan dengan perusahaan berbasis layanan jasa. Apakah yang disebut Seven Wastes dalam paradigma pelanggan. Secara konsep, implementasi Lean Service, dalam bisnis layanan jasa juga terdapat beberapa ‘Waste‘ bentuk-bentuk pemborosan yang tidak memiliki nilai tambah dan cenderung merugikan seperti menghambat operasional dan merugikan perusahaan. Waste yang terjadi dalam bidang pelayanan berbuntut kepada pudarnya loyalitas, hilangnya kepercayaan pelanggan, berkurangnya profit, dan mempengaruhi image perusahaan di mata umum secara langsung. jika kita mau melihat melalui kacamata pelanggan dan merasakan pengalaman mereka, kita akan dapat lebih memahami layanan jasa yang kita tawarkan dan melakukan banyak perbaikan.

Pelatihan ini akan membahas dan membekali bagaimana mencapai sukses dengan mengimplementasikan lean service.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Lean Service ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING MENG-IMPROVE PEMBOROSAN TYPE 1 DAN 2 UNTUK PRAKERJA :

Dengan mengikuti pelatihan Lean Service Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Lean Service dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Lean Service.

MATERI pelatihan Layanan Lean online Zoom :

LEAN FUNDAMENTAL

* Setelah mempelajari modul ini, peserta diharapkan mampu:

* Memahami konsep Lean Thinking dan Lean Services, Memahami mengapa perusahaan harus mengimplementasikan Lean

LEAN THINKING PROCESS VALUE ANALYSIS

* Memahami konsep process value analysis

* Mengidentifikasi proses yang tidak bernilai tambah

* Mengidentifikasi dan meng-improve pemborosan type 1 dan 2.

WASTE ELIMINATION IN SERVICES

* Memahami 7 jenis pemborosan (waste)

* Meningkatkan kepekaan terhadap pemborosan

* Menemukan langsung pemborosan di area kerja

VALUE STREAM ANALYSIS

* Memahami pentingnya analisa value stream

* Mampu melakukan analisa value stream

CONTINUOUS IMPROVEMENT LEAN PROBLEM SOLVING

* Mengidentifikasi penyebab tersendatnya aliran proses

* Melakukan perbaikan aliran proses dengan mengintegrasikan lean tools

MAKING PROCESS FLOW

* Memahami pentingnya Penetaan Tempat Kerja

* Memahami dan mampu menerapkan 5R di tempat kerja

MISTEKE PROOFING SYSTEM

* Memahami prinsip Mistake Proof System

* Memahami karasteristik kondisi yang diperlukan guna mendukung Mistake Proof System

* Penerapan Visual Management

* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Lean Service.

METODE pelatihan meng-improve pemborosan type 1 dan 2 online Zoom :

Interaktif dimana peserta dengan bimbingan instruktur membahas hal-hal yang bersifat praktis serta membahas permasalahan yang sering dihadapi para peserta dan Presentasi materi, diskusi, analisa kasus, presentasi kelompok, tugas latihan.

Pelatihan dan konsultansi ini akan dibawakan dengan metode :

* 60% landasan teori

* 40% study kasus

* Metode Training Lean Service dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan analisa value stream online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan Lean Service ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Lean Service baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA :

Direktur, Manager, Assistant Manager, Supervisor, Staf yang ingin meningkatkan kompetensinya .

Peserta yang dapat mengikuti training Lean Service ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Lean Service.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Trainingakuntansi 2023:

Batch 1 : 14 – 16 Februari 2023

Batch 2 : 15 – 17 Mei 2023

Batch 3 : 14 – 16 Agustus 2023

Batch 4 : 7 – 9 November 2023

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Training Analisis Biaya Proyek Pasti Jalan

Invetasi dan Lokasi :

· Yogyakarta, Hotel 101 (6.500.000 IDR / participant)

· Jakarta, Hotel Amaris Kemang (6.500.000 IDR / participant)

· Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.500.000 IDR / participant)

· Bali, Hotel Ibis Kuta(7.500.000 IDR / participant)

· Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant)

· Lombok, Sentosa Resort (7.500.000 IDR / participant)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas  :

·

· FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)

· FREE Akomodasi ke tempat pelatihan bagi peserta Training Manajemen Proyek Dan Organisasi Bandung Pasti Running

· Module / Handout Training Konsep Manajemen Proyek Bandung Fixed Running

· FREE Flashdisk

· Sertifikat Training Estimasi Dan Analisis Biaya Proyek Di Bandung Murah

· FREE Bag or bagpackers (Tas Training)

· Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

· 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner

· FREE Souvenir Exclusive

· Training room full AC and Multimedia