TRAINING KOMUNIKASI ASERTIF UNTUK FRONTLINER PERBANKAN Deskripsi Training komunikasi asertif untuk frontliner perbankan dirancang untuk memperkuat keterampilan komunikasi staf dalam berinteraksi dengan nasabah. Pelatihan ini membekali peserta dengan teknik menyampaikan informasi secara tegas namun tetap sopan dan profesional, serta kemampuan menangani situasi konflik dengan tenang dan efektif. Mengapa pelatihan ini penting? Peserta