TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE EXCELLENT BASED ON MARKET RESEARCH INDONESIA (MRI) STANDART DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENGENALAN CUSTOMER SERVICE EXCELLENT BASED ON MARKET RESEARCH INDONESIA (MRI) STANDART : Salah satu tolak ukur yang digunakan dalam pengukuran standar pelayanan adalah melalui Marketing Research Indicator (MRI) survey. Berdasarkan hal tersebut, bank dengan standar layanan prima akan memperoleh nilai