Training Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Training Understanding The Customer (Mengerti Kebutuhan Konsumen) Training Competence (Pengetahuan Dan Keterampilan) Deskripsi Melihat kondisi sekarang ini di mana persaingan dalam dunia usaha semakin ketat, maka untuk menghadapi situasi dan keadaan yang demikian pengusaha harus mampu serta cepat dan tanggap dalam mengambil keputusan agar perusahaan yang