Training Akuntasi Indonesia | Penyelenggara Training Bidang Accounting, Finance, Pajak, Export Import dan Banking di Indonesia Training Credit Collection – Direct / By Phone | Training Akuntasi Indonesia
You are here
Home > Banking > Training Credit Collection – Direct / By Phone

Training Credit Collection – Direct / By Phone

Training Credit Collection – Direct / By Phone

Training Pengumpulan Kredit – Langsung / Melalui Telepon

Training Etika Bertelephone (Phone Courtesy)

Pelatihan Credit Collection – Direct / By Phone Di Jogja

Pembicara / Fasilitator :
   *     Hengki  Ladinegara, ST
   *     Glenn J Sompie, SE, MM, MA.

Manfaat Training:
   * Memahami tugas dan tanggungjawab sebagai collector professional
   * Memahami etika bertelephone (phone courtesy)
   * Memiliki kemampuan melakukan credit collection (penagihan) secara in-direct dengan telephone dan direct (meet with customer)
   * Memiliki kemampuan time management yang baik dalam merencanakan dan menentuk prioritas kerja dalam rangka collection
   * Memiliki kemampuan negosiasi dalam rangka collection secara in-direct (by phone) dan direct (meet customer)

Materi :
   * Introduction “Credit Collection”
   + Concept Credit Collection
   + Tugas dan Tanggungjawab Collector Profesional
   + Kompetensi Collector Professional
   + Kendala dan Tantangan Collector Professional
   * Phone Courtesy
   + Etiket Berkomunikasi Melalui Telephone
   + Proses Berbicara Melalui Telephone
   + Telephone techniques / manners  : Do’s and Don’t
   + Etiket Menerima Telephone
   + Etiket Menelephone
   * Effective Phone collection
   + Persiapan Phone Collection
   + Hambatan Phone Collection
   + Melakukan Phone Collection
   + Menghadapi Tantangan dan Hambatan Proses Phone Collection
   * Time Management
   + Mengelola Waktu
   + Membuat Rencana & Menentukan Prioritas – Metode Matrix Time Managemeent
   * Negotiation to yes (Negotiation Skills)
   + Konsep Negosiasi Secara Umum
   + Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Metode Indirect – By Phone
   + Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Direct Metode – Meet with customer (Umum dilakukan collector)

Target Peserta :
Collector, Credit Collection, Finance

Jadwal pelatihan Pengumpulan Kredit – Langsung / Melalui Telepon di jogja :

· 4 – 6 Maret 2019

· 1 – 4 April 2019

· 27 – 29 Mei 2019

· 19 – 21 Agustus 2019

· 24 – 26 September 2019

· 18 – 20 Desember 2019

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Training Effective Phone Collection Pasti Jalan

Invetasi dan Lokasi Pelatihan Etika Bertelephone (Phone Courtesy) Di Jogja :

· Yogyakarta, Hotel 101 (6.500.000 IDR / participant)

· Jakarta, Hotel Amaris Kemang (6.500.000 IDR / participant)

· Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.500.000 IDR / participant)

· Bali, Hotel Ibis Kuta(7.500.000 IDR / participant)

· Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant)

· Lombok, Sentosa Resort (7.500.000 IDR / participant)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas  pelatihan Effective Phone collection di jogja :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • FREE Akomodasi ke tempat pelatihan bagi peserta training etika bertelephone (phone courtesy) jogja pasti running
  • Module / Handout Training Pengumpulan Kredit – Langsung / Melalui Telepon Jogja Fixed Running
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat Training Credit Collection – Direct / By Phone Di Jogja Murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia

.

Top