Training Akuntasi Indonesia | Penyelenggara Training Bidang Accounting, Finance, Pajak, Export Import dan Banking di Indonesia Training Customer Service Excellence Bank Syariah | Training Akuntasi Indonesia
You are here
Home > Banking > Training Customer Service Excellence Bank Syariah

Training Customer Service Excellence Bank Syariah

Training Customer Service Excellence Bank Syariah

Training Kompetensi Customer Service Bank Syariah Dalam Melakukan Pelayanan Nasabah

Training Product Knowledge Perbankan Syariah

Pelatihan Customer Service Excellence Bank Syariah Di Jogja

Pembicara / Fasilitator :
   * Team Trainer – Spesialis Trainer Finance & Banking Syariah
   + Rini Fauziyah, SE.Akt.
   + Helmy Harahap,SE,SH,MBA,CIA,CFE.
   + DR (Cand). Agustianto
   + D H. Nurul Huda,SE,MM,Msi
   + Ahmad Subagyo, SE.MM.

Manfaat Trainig
   * Memahami konsep dan prinsip dasar layanan pelanggan
   * Meningkatkan kompetensi customer service bank syariah dalam melakukan pelayanan nasabah.
   * Memiliki kemampuan prima dalam melayani kebutuhan nasabah dengan tidak bertentangan dengan prinsip syariah dan memperkenalkan produk nasabah bank syariah
   * Mampu melayani nasabah secara baik dan benar, menjalin hubungan dengan nasabah dan memahami proses menjual produk tanpa melanggar prinsip-prinsip syariah

Materi :
   * Konsep dan Prinsip Service Excellence
   * Product Knowledge Perbankan Syariah
   * Fungsi dan Peran Customer Service Perbankan Syariah
   * Kompetensi Dasar Customer Service Perbankan Syariah
   * Standard Layanan Prima Perbankan Syariah
   * Know Your Customer
   * Handling Complaint

Target Peserta :
   * Customer Service/ Front Liner Bank Syariah atau pihak-pihak yang berkepentingan dengan layanan

Pihak lain yang mempunyai minat dalam perbankan syariah

Jadwal pelatihan kompetensi customer service bank syariah dalam melakukan pelayanan nasabah di jogja :

· 4 – 6 Maret 2019

· 1 – 4 April 2019

· 27 – 29 Mei 2019

· 19 – 21 Agustus 2019

· 24 – 26 September 2019

· 18 – 20 Desember 2019

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta Training Standard Layanan Prima Perbankan Syariah Pasti Jalan

Invetasi dan Lokasi Pelatihan Product Knowledge Perbankan Syariah Di Jogja :

· Yogyakarta, Hotel 101 (6.500.000 IDR / participant)

· Jakarta, Hotel Amaris Kemang (6.500.000 IDR / participant)

· Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.500.000 IDR / participant)

· Bali, Hotel Ibis Kuta(7.500.000 IDR / participant)

· Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant)

· Lombok, Sentosa Resort (7.500.000 IDR / participant)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas  pelatihan Standard Layanan Prima Perbankan Syariah di jogja :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • FREE Akomodasi ke tempat pelatihan bagi peserta training Product Knowledge Perbankan Syariah jogja pasti running
  • Module / Handout Training Kompetensi Customer Service Bank Syariah Dalam Melakukan Pelayanan Nasabah Jogja Fixed Running
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat Training Customer Service Excellence Bank Syariah Di Jogja Murah
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia

.

Top