TRAINING PENINGKATAN EFISIENSI PELAYANAN MELALUI OTOMASI PROSES

Deskripsi

Training peningkatan efisiensi pelayanan melalui otomasi proses dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman praktis mengenai bagaimana teknologi dapat digunakan untuk mengoptimalkan layanan perbankan. Program ini menekankan pentingnya pemetaan proses, pemanfaatan solusi digital, dan penerapan otomasi yang berfokus pada peningkatan efisiensi serta kepuasan nasabah. Mengapa pelatihan ini penting? Dengan pendekatan aplikatif, peserta akan mampu mengidentifikasi peluang otomasi dan menerapkannya dalam operasional sehari-hari untuk mendukung transformasi layanan yang lebih efektif.

Tahukah Anda? Menurut laporan McKinsey tahun 2019, otomasi proses bisnis dapat meningkatkan efisiensi operasional hingga 30% dan mengurangi biaya operasional bank sebesar 25%. Dalam layanan perbankan, penerapan otomasi bukan hanya mempercepat waktu pelayanan, tetapi juga meningkatkan akurasi, konsistensi, dan kepuasan nasabah (sumber: McKinsey Global Banking Review 2019).

Pelatihan yang membahas mengenai otomasi proses bisnis untuk efisiensi tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

• Meningkatkan pemahaman tentang konsep otomasi proses layanan perbankan
  
• Mengembangkan keterampilan dalam mengidentifikasi area layanan yang bisa diotomasi
  
• Mengurangi biaya operasional melalui pemanfaatan teknologi
  
• Meningkatkan kecepatan dan akurasi pelayanan kepada nasabah
  
• Mendorong transformasi digital untuk efisiensi layanan perbankan

Dengan mengikuti pelatihan proses bisnis efisien ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai peningkatan efisiensi pelayanan melalui otomasi proses.

Materi

1. Konsep dasar otomasi proses
   
2. Identifikasi area layanan yang dapat diotomasi
   
3. Teknologi otomasi dalam perbankan
   
4. Manfaat otomasi bagi efisiensi layanan
   
5. Strategi implementasi otomasi proses
   
6. Manajemen perubahan dalam penerapan otomasi
   
7. Pengukuran efektivitas otomasi layanan
   
8. Studi kasus otomasi di sektor perbankan
   
9. Tantangan dan solusi penerapan otomasi
   
10. Simulasi penerapan otomasi pelayanan

Peserta

Training transformasi digital ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Staf operasional perbankan
  
• Tim layanan pelanggan digital
  
• Supervisor front office bank
  
• Analis proses bisnis perbankan
  
• Manajer pengembangan layanan

Instruktur

Training otomasi proses yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang efisiensi layanan perbankan :

Instruktur yang mengajar pelatihan peningkatan efisiensi pelayanan melalui otomasi proses ini adalah instruktur yang berkompeten di peningkatan efisiensi pelayanan melalui otomasi proses ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Jadwal Pelatihan Trainingakuntansi 2025

• Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
• Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
• Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
• Batch 4 : 16 – 17 April 2025
• Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
• Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
• Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
• Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
• Batch 9 : 3 – 4 September 2025
• Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
• Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
• Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025

Bergabunglah dengan komunitas akuntansi terbaik di Indonesia. Daftar segera!

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training

Investasi dan Lokasi :

Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :

• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta(7.500.000 IDR / participant)
• Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant)
• Makassar

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas

• Module / Handout training
• FREE Flashdisk
• Sertifikat training
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA

Syarat dan Ketentuan Berlaku

---

* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, seorang copywriter dan spesialisasi SEO dalam penulisan silabus pelatihan/training. Sejak awal tahun 2024, saya telah aktif menulis artikel dan berkontribusi di website trainingakuntansi.com. Saya berfokus pada pembuatan konten informatif yang membantu para profesional serta perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.