TRAINING TEKNIK KONSELING KEUANGAN UNTUK NASABAH BERMASALAH

Deskripsi

Training teknik konseling keuangan untuk nasabah bermasalah berfokus pada penguasaan metode komunikasi empatik, analisis keuangan, dan pemberian solusi yang sesuai dengan kondisi nasabah. Mengapa pelatihan ini penting? Program ini memberikan pemahaman praktis mengenai cara membangun hubungan yang positif dengan nasabah, membantu mereka mengatasi masalah keuangan, serta menjaga kepentingan bank melalui strategi penanganan yang lebih manusiawi. Dengan pendekatan yang sistematis, peserta akan mampu meningkatkan efektivitas layanan sekaligus memperkuat kepercayaan nasabah.

Tahukah Anda? Sebuah studi dari National Foundation for Credit Counseling (NFCC) tahun 2018 menunjukkan bahwa 67% nasabah yang menerima konseling keuangan merasa lebih mampu mengelola utang dan membuat keputusan finansial yang lebih baik. Dalam industri perbankan, penerapan teknik konseling keuangan membantu mengurangi tingkat kredit bermasalah sekaligus meningkatkan loyalitas nasabah (sumber: NFCC Consumer Financial Literacy Survey 2018).

Pelatihan yang membahas mengenai leadership untuk manager tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

• Meningkatkan keterampilan konseling keuangan untuk nasabah bermasalah
  
• Mengembangkan strategi komunikasi efektif dalam penanganan nasabah
  
• Membantu nasabah menemukan solusi realistis atas permasalahan keuangan
  
• Mengurangi risiko kredit macet melalui pendekatan konseling
  
• Meningkatkan citra bank sebagai mitra keuangan yang peduli

Dengan mengikuti pelatihan strategi penanganan kredit ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai teknik konseling keuangan untuk nasabah bermasalah.

Materi

1. Konsep dasar konseling keuangan
   
2. Psikologi nasabah bermasalah
   
3. Teknik komunikasi empatik dalam konseling
   
4. Strategi analisis kondisi finansial nasabah
   
5. Perancangan rencana pemulihan keuangan
   
6. Pendekatan untuk mengurangi risiko kredit macet
   
7. Etika dalam praktik konseling keuangan
   
8. Studi kasus penanganan nasabah bermasalah
   
9. Teknik membangun kepercayaan nasabah
   
10. Simulasi praktik konseling keuangan

Peserta

Training penanganan kredit bermasalah ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Customer service perbankan
  
• Relationship manager pembiayaan
  
• Staf penanganan kredit bermasalah
  
• Tim collection dan recovery
  
• Supervisor layanan nasabah

Instruktur

Training konseling keuangan nasabah yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang manajemen konseling :

Instruktur yang mengajar pelatihan teknik konseling keuangan untuk nasabah bermasalah ini adalah instruktur yang berkompeten di teknik konseling keuangan untuk nasabah bermasalah ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Jadwal Pelatihan Trainingakuntansi 2025

• Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
• Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
• Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
• Batch 4 : 16 – 17 April 2025
• Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
• Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
• Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
• Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
• Batch 9 : 3 – 4 September 2025
• Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
• Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
• Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025

Bergabunglah dengan komunitas akuntansi terbaik di Indonesia. Daftar segera!

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training

Investasi dan Lokasi :

Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :

• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta(7.500.000 IDR / participant)
• Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant)
• Makassar

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas

• Module / Handout training
• FREE Flashdisk
• Sertifikat training
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA

Syarat dan Ketentuan Berlaku

---

* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, seorang copywriter dan spesialisasi SEO dalam penulisan silabus pelatihan/training. Sejak awal tahun 2024, saya telah aktif menulis artikel dan berkontribusi di website trainingakuntansi.com. Saya berfokus pada pembuatan konten informatif yang membantu para profesional serta perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.