TRAINING ONLINE ITIL FOUNDATION (ITIL-F) EXAM PREPARATION DESKRIPSI TRAINING WEBINAR FUNCTIONS AND PROCESSES ACROSS THE LIFECYCLE : ITIL adalah best practices framework yang memberikan panduan sistematis dalam pengelolaan layanan TI agar menghasilkan keuntungan yang maksimal. (IT Infrastructure Library) terdiri dari 5 bagian: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation dan Continual Service Improvement. ITIL